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王燕翔:当事人的贴心人
2009-03-25 00:02:54   来源: 菏泽日报   字体大小

  

  中国菏泽网消息 牡丹区人民法院立案庭庭长王燕翔,从事审判工作20多年,像对待亲人那样对待当事人,温暖着当事人的心,赢得了良好形象和声誉。凡是到牡丹区法院打过官司的老百姓,一提到立案庭的王庭长都亲切地说:“她是当事人的贴心人。”

  

  为民,从便民做起

  

  王燕翔始终坚持把方便群众、服务群众作为立案工作的基本出发点。为规范立案工作,在她的带领下制定了审查立案、案件分流、送达、排期开庭、预收诉讼费、移送案件等一条龙工作程序。为便利群众,在大厅内放置了饮水机、桌椅、笔墨纸张和《诉讼指南》等材料。立案庭干警实行"三个一"和"四个心"的工作模式,即对当事人"让一个座、递一杯水、问一声好"和"热心、耐心、细心、诚心",做到礼貌用语,认真解答,对符合立案条件的及时给予立案,绝不让群众多跑一趟路。为方便群众诉讼,立案庭开通了立案咨询专线电话,实行预约、上门立案,坚持做到"三个优先",即"对矛盾容易激化的案件"、"事关大局的案件"、"涉及老人妇女儿童等弱势群体的案件"优先立案。前些日子,牡丹区牡丹办事处一位80多岁的张大爷,肢体残疾,因儿子不尽赡养义务,电话将儿子告上法庭。王燕翔接到电话后立即前往老人住处,当即为其办理了立案手续,并组织该村干部、村民进行法制宣传教育。经反复说服教育,使老人的儿子、儿媳当场承认了错误,把老人接回家,并保证今后不再嫌弃老人,老人当场撤诉,在场的干部群众无不拍手称赞。

  

  爱民,从小事做起

  

  今年3月份的一天,马岭岗镇一青年妇女李某某,因丈夫赌博成性把家里的东西输得精光,并动辄对其打骂,带着伤痕的她,抱着刚满周岁的孩子来法院起诉离婚。当时已是下午下班时间,王燕翔仍然热情地接待了她,耐心地听取了她对婚姻情况的诉说后,决定当即立案,并为她办理了诉讼费缓交手续,替她交了住宿费还给她买了饭,安排在附近旅社住下。第二天一上班特意给主审法官介绍了此案当事人的特殊情况,建议快速审结,又给了她返回的路费。王燕翔就是这样从一件件小事做起,全心全意为当事人分忧,以满腔的热情为当事人解难。

  

  暖民,从救助做起

  

  王燕翔认为,作为立案庭能在立案环节上及时立案,就能暖住民心,就是对当事人的救助。为此,她任立案庭长9年来,工作十分繁忙,开庭表天天排满,少则一两起,多则六七起。每天她第一个来到工作岗位,除安排处理排期案件外,对新受理的案件随时处理,有时一天处理10多件,加班加点是家常便饭,一些当事人临近下班时来到法院,要求快点立案,还有的当事人抽双休日时间来法院,这样的案件王燕翔从不推不拖,尽量以最快速度给当事人以满意的答复。就这样,她以忘我的工作精神带领全庭同志每年完成7000多件案件的立案工作,从没有一件立案不当的,无一出过差错。她每年还为弱势群体办理诉讼费缓、减、免案件80多起,金额13万多元,确保有困难的当事人也能打得起官司。

  

  王燕翔从书记员、助审员、审判员,逐渐成长为立案庭庭长,在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。她所带领的庭先后被牡丹区、菏泽市评为"巾帼文明岗"和"青年文明号",她也被评为区、市"三八红旗手"和"新长征突击手",荣立个人三等功,多次被评为先进工作者、模范共产党员。

  通讯员 胡玉发  付德慧

 

(责任编辑:正强)

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