投诉总量略有下降，有关出行难的投诉大幅下降       

　　中国菏泽网消息 记者昨日从市工商局12315申诉举报指挥中心获悉，春节假期该中心共受理投诉88起，其中仿冒烟酒、家电质量、价格欺诈成为投诉热点。

　　曹县居民赵先生在曹县王集镇一门市买了4箱标识为“冠群芳”的白酒，饮用后感觉味道不对，检查发现其外包装极其粗糙。赵先生打电话找经销商交涉，经销商否认自己销售的白酒有假。无奈之下，刘先生投诉到市工商局。工商部门调查后认定该酒为假冒，当即责令该经销商赔付消费者损失，按规定接受处罚。

　　据了解，在市工商局12315申诉举报指挥中心接到的88起投诉中，有关假冒烟酒和家电质量的投诉占一半以上，其他则涉及商品价格欺诈、电动车售后服务、商品标价与结账单价格不一、借故不开具发票等方面。

　　今年春节假期该中心受理的投诉总量比去年略有下降。值得注意的是，去年春节有关客运车辆运营不规范的投诉比较集中，今年该类投诉大幅下降。有关人士分析认为，受金融危机影响，人员流动减少，客流量降低；城乡客运车辆增加，运输能力增强。在以上两种因素影响下，出行难得到一定缓解，有关投诉随之减少。

　　（孟 冰）