本报讯（通讯员 邹新新） 近日，一位肢体行动不便的客户来到建行菏泽曹县磐石支行办理定期存款业务。大堂经理第一时间发现客户行动不便，立即主动上前贴心搀扶，并全程细心陪护。

考虑到客户无法长时间站立和来回奔波，大堂经理全程开启绿色通道，为客户优先取号，引导至爱心专属低位柜台就座等候。在办理业务过程中，大堂经理全程陪伴在侧，主动协助客户整理身份证件、递送业务资料，耐心讲解定期存款的存期、利率及支取规则，逐一向客户确认业务信息，细致指导签字确认。

业务办理全程周到细致、耐心暖心，以有温度的便民服务切实为特殊群体客户排忧解难，用实际行动践行金融服务为民的初心，赢得了客户及随行家属的连连称赞。该行表示，将持续秉持以人为本的服务理念，优化适老化及特殊群体便民服务举措，用贴心细致的服务温暖每一位客户。