中国菏泽网消息（记者闫世存）12月 4日，记者从市长公开电话受理中心获悉，上周市长公开电话受理中心共受理群众来话、微 信 、 留 言 等15425件，即时办理11576件，形成处理单 3849件，办结3529件。　　市长公开电话受理中心负责人表示，上周反映比较集中的问题有城乡居民基本医疗保险、占地补偿以及供暖温度不达标等。如东明县沙窝镇北霍寨村霍先生反映，他为双女户家庭，按照村干部要求缴纳了2017年城乡居民基本医疗保险费，约定先缴后返，但至今未予返还。郓城县武安镇西王楼村冯女士反映，她已缴纳2018年城乡居民基本医疗保险费，但未查询到参保信息。定陶区仿山镇朱集村刘先生反映，供电部门栽线杆占用他家 1亩耕地，未给予任何补偿。曹县常乐集镇刘尚玉行政村户先生反映，近期相关部门拓宽河道，占用他家1亩耕地，至今没有任何补偿。鄄城县陈王办事处秀景豪庭小区沈女士反映，供暖以来家中仅16度，温度不达标。牡丹区西城办事处济世医院家属院业主王先生反映，他已缴纳供暖费，但至今未供暖。

　　以上问题，市“政务热线”分别进行了直办或转办，要求有关单位尽快调查核实，并将处理结果报公开电话受理中心。