百姓心中有杆秤

　　——全省科学发展综合考核群众满意度电话访问我市群众旁听记　　

　　中国菏泽网消息 “您好!我是山东省社情民意调查中心的访问员，受山东省委、省政府的委托，通过电脑随机拨通了您的电话，想了解您对当地党委、政府工作情况的评价，可以吗?”4月3日晚，省社情民意调查中心一片繁忙，由计算机随机拨号的68部电话，同时接通我市的城乡居民家庭固定电话和手机用户，一场群众对党委、政府工作满意度的电话随机调查在这里举行。

　　市委副书记、市长刘士合，市委常委、市委组织部长胡上山率市委办公室、市政府办公室和纪检监察、组织、教育、公安、民政、劳动保障、文化、卫生、环保、统计等部门的主要负责同志专程到省社情民意调查中心参加旁听。

　　1240人接受随机调查

　　受调查的群众必须满足在菏泽居住一年以上、年龄在18至65周岁的条件。电话调查采取固定电话、移动手机随机访问两种方式进行，其中固定电话和移动手机用户分别占70％和30％。在调查样本数量上，由于各市人口规模、经济社会发展差异等因素，在保证所需最低访问量的前提下，按照各市家庭户数在全省所占比例确定，全省共访问18700个成功样本，平均每市1100个。当晚，省社情民意调查中心完成了我市1240个调查样本的电话访问。

　　根据全省考核工作安排，2008年度全省科学发展综合考核群众满意度电话调查3月18日至4月3日每晚18：00－21：00进行，我市是这次电话访问的最后一个市。

　　问卷内容贴近民生

　　记者看到，《2008年度科学发展综合考核群众满意度电话访问调查问卷》主要有8个问题，涉及对本地政府采取措施扩大就业、增加群众收入的评价；对本地医院、卫生所医疗水平和服务质量的评价；对本地中小学教育情况的评价；对本地环境保护情况的评价；对本地政府关心帮助困难群众工作的评价；对本地政府丰富群众文化生活工作的评价；对本地社会治安状况的评价；对本地干部工作作风的评价等。要求接受调查的群众对每个问题凭自己的直观感受给出“满意”、“基本满意”或“不满意”的评价。

　　受访者资料保密说话大胆

　　记者了解到，我省这次科学发展综合考核突出群众标准，强化民意指标，把群众满意度作为考核系数，各市定量指标和定性指标得分之和，减去扣分，再乘以这个系数为最终得分。电话访问时，受访群众的电话号码完全由计算机随机抽取，家庭住址、姓名等资料无人能知，群众在接受访问时，他们都能放心大胆地“说实话”。

　　调查中，我市受访群众按照调查内容中肯地表达了对当地党委、政府相关工作的看法，对调查询问的每个问题都做出了“满意”、“基本满意”或“不满意”的判断，既肯定了成绩和进步，又对某些问题提出了意见和建议。

　　刘士合：百姓所盼所求就是我们努力的方向

　　刘士合边仔细倾听调查情况，边认真作着记录。他在接受记者采访时说，这种电话随机调查，形式非常好，在各级党委、政府与广大人民群众之间架起了一座沟通、交流的平台，是党委政府了解社情民意的重要渠道。通过这种渠道，我们真正听到了群众的心声。其中，既有群众对我们的赞扬，也有不少希望、意见和建议，使我们很受启发。民有所呼，我有所应，民生连着民心，群众的所盼所求就是我们政府今后努力和改进的方向。对群众的希望和要求，我们将认真分析、研究，制定出有针对性的措施，认真加以解决。要结合正在开展的深入学习实践科学发展观活动，努力查找不足，进一步关注和改善民生，进一步转变干部作风，同时，广开渠道，倾听群众意见，体察社情民意，倾力解决群众生产生活中的实际问题，切实把老百姓的事情办好，让群众满意。

　　记者 董显增

(责任编辑：正强)