日前，牡丹区南城街道办事处工作人员在“智慧南城”平台处理事务。在该平台的中控大屏幕上，实时滚动着社区网格员处理居民事务的现场情况反馈。辖区居民打开微信，在便民服务里写上哪里需要帮忙，社区干部或网格员就会及时到达，主动服务，解决问题。

牡丹晚报全媒体记者 郭卫东 通讯员 李 珍 摄