威海市商业银行菏泽分行坚定零售转型方向，围绕提升有效客群、创新服务模式、打造公益品牌等重点，发力零售业务发展，取得良好成效。

搭建数字渠道，

探索业务新模式

践行“数字化”要求，数字赋能发展创新业务新模式。一是稳健做大“电子仓单质押贷”。借款人凭电子仓单质押，通过线上化操作，即可快速完成贷款申请和发放。今年以来累计发放“仓单贷”近9亿元。二是积极探索“电商贷”业务模式。多次到曹县电商产业园区调研，精准识别电商客户用款特征，利用数字化线上审批优势，优化快e贷现有模型，完成“电商贷”模式创新，已成功落地贷款近50户，金额近1000万元。三是利用“科技成果转化贷”开拓业务新领域。充分运用入库白名单，借助“智慧芽”科创平台和AI智能搜索引擎，筛选辖区优质客户30余户，精准对接访客，制定综合性营销方案，顺利实现业务落地。截至目前，已发放“科技成果转化贷”3户，金额近2000万元。

丰富产品货架，

增强供给新能力

践行金融为民社会担当，落实“市场化、精细化、专业化、数字化”转型方向，精准研判辖区市场需求，将总行零售产品、服务充分贴合客户需求，丰富产品供给货架，让产品沉入市场生根发芽。同时，对标同业，研究和推进产品和服务改进、提升，持续增强金融服务供给能力。对于客户“个性化”金融服务需求，研究制定“定制化”服务策略和解决方案，有效满足客群多样化金融服务需求。今年以来，威海市商业银行菏泽分行各项零售业务均取得较大发展，储蓄余额突破10亿元，零售金融总资产超过15亿元，服务个人客户约6万户、普惠小微客户近500户。

拓展合作方式，

延伸服务新领域

在服务策略上，积极通过存量挖潜、批量获客、公私联动、资产拉动、交叉营销等五个维度，纵深推进零售服务优化。同时，抓好跨业合作和公益活动，组织“小小银行家”“婚纱摄影公益活动”“金融服务进企业”等形式多样的活动，将银行服务融入公益服务、融入生活和服务场景，提升“有爱心”“有温度”的银行形象。 通讯员 任璨