疫情期间,社区是内防反弹、外防输出、严防输入的重要防线,一系列防控措施的实施,物业都承担着重要角色。近日,记者来到由菏泽中绿物业接管的中达御园小区,虽然当前疫情防控向好态势持续巩固,但小区严格的防控没有丝毫的松懈。谈及中绿物业的服务质量,小区业主无不竖起大拇指点赞。
“疫情期间,孩子们都在家上网课,我们正发愁孩子的作业、试卷如何打印时,咱们的物业工作人员就打电话说,物业可以免费打印,事后还给我们送到家,这确实很让我们感动。”业主赵女士谈及小区中绿物业的服务,感动之余又充满着幸福感。
“疫情还在,物业的服务就不敢有丝毫懈怠,只有慎终如始,才能保障社区居民健康安全。”菏泽中绿物业服务有限公司总经理武长征介绍,除了给业主提供基础的物业服务外,如何创新一系列增值服务,提升业主幸福感,中绿物业一直在探索更好的服务模式。
临近中午,中达御园社区餐厅内一道道美味佳肴纷纷出炉,荤素兼有、色香味俱全,有序排队等候的业主正在参照今日菜单挑选自己喜欢的菜品。
“社区餐厅给我们业主提供了极大的方便,这里的菜味儿也很可口、品类多,而且价钱也不高。”业主张先生告诉记者,疫情期间,自己和爱人有时工作太忙,家里又有老人和孩子,来不及做饭的时候就会来社区餐厅打包带走一些饭菜,确实解决了家庭一大难题。
中绿物业服务有限公司执行总经理尹传义介绍,社区餐厅在食材的选择上有着严格的要求,确保业主吃得健康;此外,在菜品和烹饪方式上力求丰富多样,尽量满足不同业主的就餐需求。
社区餐厅是中绿物业增值服务的一大突破。除此之外,在中达御园生活服务中心,中绿物业还建设有儿童智慧乐园、社区棋牌室、书法室、观影中心及健身中心等。在地下停车场,中绿物业还为社区业主引进了中绿AI洗车店、中绿AI洗衣店,全方位服务业主生活。为了能给予老年人更多的健康服务,服务中心还设立了日间照料中心,定期为社区老人做常规检查,为他们的健康保驾护航。一系列增值服务的开展,在保障业主健康生活的同时,也让他们的精神生活更为丰富。
“目前,中绿物业下设职能部门5个,共有员工近100余名。至今已有服务项目7个,业主6000多户,物业类型涵盖商业、高档住宅、写字楼、建材城等,总建筑面积逾160余万平方米。”总经理武长征介绍说,菏泽中绿物业服务有限公司成立以来,始终以融入中达宜居地产价值链,实现物业品牌价值为己任,旨在提升客户满意度,实现业主舒适居住体验。中绿物业采用绿城物业代管+公司自营的模式,严格遵从国内顶级物业公司的管理体系,正以系统化的管理,致力于在产品和服务上超越客户预期,为客户生活质量带来质的改变。
文/图 记者 李亚楠