“信息化”综治模式规范服务群众

7月5日，记者走进市开发区综治中心看到，不少群众在办理业务，寻求中心帮助。在该中心内设有“雪亮工程”指挥平台、群众服务大厅、综合协调室、治安防控室、网格化管理办公室和监控研判室，各工作室协同配合工作。“‘雪亮工程’平台的维护工作，确保‘天网+地网’的体系运行畅通，会形成上下贯通、运转高效的视频会议指挥体系即视联网系统，能最大程度满足群众对社会管理、治安防范、生活服务等方面的需要。”市开发区综治中心负责人告诉记者。

自中央、省、市作出加强综治中心建设的决定后，市开发区党工委、管委会高度重视，把综治中心建设作为当前的首要任务来抓。为了保障工作顺利开展，市开发区党工委专门成立了综治中心建设领导小组，从组织领导、人员配置、制度建设、资金投入等方面加大力度；同时，多次召集区公安局、维稳办、信访办、社会发展局、劳动人事局所及环保局等部门负责人召开会议，协调中心建设的相关事宜。

市开发区立足资源大融合、大共享、大应用，借助信息化手段，打破部门之间信息壁垒，建设开发区社会综合治理信息化系统，打造集信息采集、信息共享、信息交流、视频监控、网上联动等多功能为一体的大数据信息化平台。

“依托大数据信息化平台，对社会治理产生的数据进行全程记录、融合分析，及时发现和控制可能存在的安全隐患和社会风险，从而形成无缝化的‘数据闭环’。 实现了服务网上提供、信息网上搜集、线索网上反映、结果网上回复，业务自动回流，真正做到了让数据多跑路、让群众少跑腿。”该中心负责人向记者介绍其运行模式。

据了解，市开发区在硬件投入、整合资源、加强部门协作、制度建设、运作规范化程度、切实为群众解决问题等方面下足了功夫。综治中心利旧改造，但麻雀虽小，五脏俱全。在以开发区以党工委为总牵头，综治办协调、公安分局为主导的中心格局，实现综治办、信访办、公安、消防、环保、安监等部门集中办公，其他部门采取联席办公会议方式协调联动、随时集中。

记者 黄啟峰