黄安镇镇村干部手机成便民热线

中国菏泽网消息（通讯员 张友申 杨洁 李瑞丽）自实行手机号向群众张榜公示制度以来，郓城县黄安镇党委书记闫新华手机保持24小时开机。闫新华说：“我的手机现在是一部便民热线，每天都接到群众的电话，反映的问题都集中在镇村环境卫生清扫、供水、供电、环保、新农合、养老保险、征地拆迁等方面。”

　　 该镇今年初开通勤政便民热线，乡镇党委书记、镇长、管区书记以及站所负责人的手机号码、电话监督管理办法等事项印刷成张，并在各村公示栏内张贴。群众有问题可直接拨打相关负责人的电话，反映自己的意见建议，实现百姓下情上达。

　　 该镇要求，干部在接听热线时，及时解决群众政策咨询、办事预约、民情诉求的问题，并为此建立定期督办、统计分析、重大问题快报、快结等制度，对群众反映的问题限期办结、定期督办。并将办理结果及时通知群众，在规定工作日内不能办结的，由镇纪委督办，督办不力导致重复拨打电话的，由镇纪委予以通报，确保农民反映的问题事事有人管，干部的行为时时受监督，实现廉政监管“零空隙”。

　　 据悉，便民热线开通以来，镇村干部共接到各类热线电话1600多人次，当场答复咨询1300多人次，处理批评办事不力、违纪干部两人。