牡丹晚报记者 敏静
上世纪80年代,职工下岗已经不再是稀奇事,在这个大浪潮中,原菏泽市第二副食品公司员工杨秀丽也接到了公司破产的消息,为了维持生计,她开过烟酒门市、摆过地摊,几经磨难,最终选择了开办陈家清真饭庄。20年来,她微笑服务、诚信经营,成就了自己的一番事业。
每天凌晨三点半起床,只为了让食客喝上正宗的羊肉汤
“开餐馆很不容易,每天起早贪黑,吃苦受累。”10月15日,牡丹晚报记者见到杨秀丽时,她正在接待顾客,虽然一身的疲惫,但是脸上的笑容依旧灿烂。杨秀丽说,餐饮业就是服务业,只有服务热情、周到,才能得到大家的认可。
谈及自己的创业经历,杨秀丽说,这其中包含了太多的心血。1995年,决定投身餐饮业的她除了满腔的热情,并没有相关经验,起早贪黑是那时最深刻的记忆。“每天下午要清洗羊肉、羊骨,光这道工序,就需要两个多小时。”杨秀丽说,由于常年与凉水接触,她的手指患上了风湿病、关节炎。伸出手掌,她那曾经纤细的手指如今也已变得弯曲、粗大。杨秀丽告诉牡丹晚报记者,为了做出醇香的羊肉汤,她每天凌晨三点钟起床,点火、砸骨头、熬汤……要经过三四个小时,羊肉汤才能熬好。
“餐饮店刚开业时,只经营羊肉汤和香油煎包,由于还没有打出自己的品牌,所以,顾客并不多。”杨秀丽回忆起刚刚创业时的那段经历,难掩心中的心酸。她说,最初,她的饭庄每天只能卖一二百碗羊肉汤和几百个水煎包,但她并没有失落。“无论做什么事,都没有轻易成功的,再苦再难,只要坚持下去就能有所收获。”据杨秀丽介绍,为了让食客们喝到更加营养和醇香的羊肉汤,她在原料配方、制作技巧上都进行了深入的钻研,经过不断的革新、改进,羊肉汤白如奶、味道鲜香,还具备了很多药膳功能。
三次搬迁,却挡不住食客的脚步
由于一直坚持诚信经营,杨秀丽的餐饮店吸引了众多的回头客,羊肉汤从最初的每天销售一二百碗发展到现在的每天销售数百碗,水煎包每天也能销售四五千个。就在生意做得顺风顺水时,令她意想不到的事情发生了,2002年,杨秀丽租赁的门面遭遇了拆迁,辛辛苦苦打造的陈家清真饭庄要被拆掉了。由于做餐饮很累、很苦,所以,她决定放弃餐饮业,开辟新行业。“很多老顾客找到我,说很留恋我家的羊肉汤,希望我再把饭庄开起来。”
杨秀丽告诉牡丹晚报记者,原本已经下定决心转行的她,为了不辜负顾客对她的信任,在菏泽城区道碑街与解放街交叉口找了一处门面房,又重新将饭庄开起来了。杨秀丽说,虽然20年来自己的饭庄更换了三次地址,但是,回头客非但没有减少,反而越来越多。陈家清真饭庄的专业厨师还曾多次进京参加比赛,抱回一个个荣誉。同时,还荣获了省、市名吃称号。
做餐饮就是做良心
2014年,外地的一些羊肉汤馆使用羊肉精的消息在全国各地被传开,殃及了很多餐饮店,但是杨秀丽的生意却丝毫没有受到影响。“做餐饮是个良心活,只有诚信经营,才能得到大家的认可。”杨秀丽说,一些饭庄为了使羊肉汤口味佳、颜色白,会使用吊白块和增稠剂,这是她坚决反对的,20年来,她每天都严格要求自己,并将承诺书挂在了饭店最显眼的位置。“做餐饮就是做良心,大家吃得开心、健康才是我最开心的事。”杨秀丽笑着说,现在西安、北京、巨野等地都已经有了她的加盟店,顾客的认可,是她最大的欣慰。
(责任编辑:慧丽)
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