菏泽市公安局:民意诉求，高效解决

    中国菏泽网消息 （记者 孙安琪）9月10日下午，市公安局举行新闻发布会，会上公布了我市公安机关受理群众咨询、求助、建议、投诉的几个便捷渠道。
    今后，市民在遇到涉及公安业务的多类问题，可通过互联网登录山东菏泽民生警务平台，关注“菏泽公安民生警务”微信公众账号，拨打局长公开电话3332018和9600110警务热线反映。
    群众登陆民生警务平台互联网站就可以办理涉及公安交通管理、户籍管理、出入境管理等10大类100项行政审批和服务事项，同时，广大群众还可以在线进行业务咨询，了解警情信息和安全防范常识，举报违法犯罪行为，向公安机关建言献策，对公安民警进行评议和监督。民生警务热线9600110电话平台在工作期间，群众可以直接通过电话咨询与公安业务相关的办事指南和办理方法，也可以通过热线就社会治安、公安工作、公安队伍建设方面提出建议或者对民警的执法执勤、服务态度、工作作风进行投诉。
    公安机关收到诉求案件后，民意主导警务办公室会对汇集的民意诉求采取统一受理、集中研判、及时派送、电话告知、督导办理、满意回访、严格考核等七项措施确保民意诉求快速高效解决。另外，菏泽市公安局还成立了问责行动队，对群众反映的敏感热点问题由问责行动队直接核查，确保民意诉求切实得到解决。

（责任编辑 羊莹春）