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全市市长公开电话工作现场会召开

2015-08-14 10:49:30  来源: 菏泽日报
     中国菏泽网消息(记者 李若生)8月13日,全市市长公开电话工作现场会在定陶县召开。会议首先参观学习了定陶县县长热线工作的经验做法,听取了市直有关部门、各县区长热线工作的情况汇报,回顾总结了今年以来市县长热线工作,并安排部署下一步的工作任务。
  会议要求,各县区长热线工作要认真学习定陶县县长热线工作的经验做法,切实提高市县长热线工作水平。定陶县通过建立专门领导小组、明确责任科室和工作人员、建立规范工作台账等一系列措施,办结率和满意率一直稳居各县区前列;要回顾今年以来的工作任务,进一步增强做好市县长热线工作的责任感和使命感。完善规章制度,拓宽受理渠道,加强日常管理,强化来电分析,积极督办落实,注重部门联动;要进一步加大工作力度,不断提高工作水平,认真处理群众反映的每一个问题,确保市县长热线真正做到让领导放心,群众满意。
  据悉,自今年1-7月份以来,市长公开电话共受理群众来话、微信、微博和手机短信40.37万件,形成《市长公开电话处理单》72658件,处理市长信箱及人民网留言1654条,受理件办结率100%,回访群众满意率97.1%。
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