电子商务看“中国网店第一村”青岩刘

　　青岩刘村素有“中国网店第一村”的美誉，位于浙江义乌江东街道，500户人家，却拥有2800多家网店，将近30家快递公司，年成交额达20亿元。这里面有什么奥秘呢？

　　产品支撑

　　青岩刘村，位于义乌市郊。3月7日，笔者走到青岩刘村，看到一块高大的大牌坊矗立在村口，很有古老村庄的风情。但是这个村并不是一个真正的村庄，没有村口的大槐树，也没有宽敞的农家院，而是一个现代化的居民小区。小区里一排排居民楼都是青绿色的外表，五层高。乍一看，并没有什么"网店第一村"的气息。但只有走进去，才会发现里边的不一样。

　　这里每一栋居民楼的一层不是底商，就是仓库。居民楼之间大大小小的货车来回穿梭。当你走在小区里，到处都是“嗞啦嗞啦”的声音。这“嗞啦”声不是别的，正是淘宝商户打包货物撕扯胶带的声音。“白天从外边你看不出来什么的，你去挨家挨户敲门就知道了，全是开淘宝店的。白天他们就待在屋里谈客户，接订单。到了下午四五点钟才出门发货，那个时候才热闹呢。”马腾电子商务有限公司一位工人告诉笔者。

　　据介绍，青岩刘村占地28万平方米，2005年改造平房变为楼房，2010年改为社区，村民变为居民。青岩刘村现有居民1706人，但从事电商行业的人口超过18000人。来自全国各地的年轻人聚集在这里，经营了2800多家网店，将近30家快递公司，年成交额可达20亿元。去年双十一期间，青岩刘村日均接单10万，销售额突破1亿，忙得不可开交，有些网店把货物都堆到了路上，用了几天时间才打包完。

　　淘宝店的生意为啥这么红火？“青岩刘村距义乌国际商贸城不到5公里，电商拿货非常方便，为电子商务发展提供了有力的产品支撑。”青岩刘村干部陶俊飞说。

　　技术支撑

　　“邂逅淘宝，依托压缩袋爆款单品制胜，开启网商办厂新模式；创立文博品牌，跳出竞争红海，步步为营；互联网思维，重塑营销观，迈向电子商务深水区。”短短三句话，文博公司董事长宋光辉道出了自己从2007年至今在义乌创业过程，他用自己的亲身经历告诉笔者，如何用互联网技术改变营销模式。

　　今年34岁的宋光辉来自河南信阳，说话时带着掩不住的自信和对未来的雄心，很难想像这位创造了诸多网络销售奇迹的营销精英在5年前只是一名摩的司机。

　　2007年， 27岁的宋光辉带着妻子来到义乌闯荡。“记得那时候赶庙会、交流会，许多小商贩都说自己的货是义乌进的，义乌市场东西多，价格便宜，质量也不错。在那时我就觉得我一定得去义乌发展，而且我相信我会在义乌找到机会。”宋光辉说。于是，来到义乌做起了一名摩的司机。

　　即使是做摩的司机，宋光辉的市场意识从没间断过。“我每天都会问我的乘客，您是做什么的？您这一行生意怎么样……”宋光辉说，真正给他带来转折的是一次机缘巧合。

　　2007年底，宋光辉认识了一个在义乌做淘宝店的姑娘。姑娘每天都要坐他的车去国际商贸城配货。有一天，这姑娘开心地说，这一天她挣了800多元。我当时一听眼睛就亮了，心想，这不正是我一直想要的机会么？

　　经过技术培训之后，2008年7月，他几乎花光了所有积蓄，买回三台二手笔记本电脑，又租了套两居室的房子，开起了自己的淘宝店。

　　当时，正是淘宝网最为风生水起的2008年。“凭借义乌市场的价格和货源优势，我的网店生意像滚雪球一样越滚越大。”宋光辉告诉笔者，他的网店开张第一个月的营业额有1万多元；5个月后，他已净赚十几万元。2009年6月，宋光辉投资200多万元租下一块4000平方米的厂房，自己办起了压缩袋工厂，注册了商标，宋光辉创下了2009年网上零售1300万只压缩袋的销售纪录。现在，已经成为义乌电子商务十大领军人物之一。

　　“宋光辉的成功，关键是他掌握了互联网技术。”义乌市发改委工作人员俞献民说。

　　据了解，被称为“淘宝大学”的义乌工商学院开设了淘宝专业，这所学校的学生在淘宝上的业绩可以折算成实践课的学分。当时义乌工商学院的副院长贾少华提议青岩刘村建设一个“淘宝城”，这个提议得到了当时村委会的支持。于是村里抓住了这个机会，和义乌工商学院开展了合作，通过开办免费培训班，建立大学生实践基地，妇女培训班等手段，鼓励电子商务的发展。

　　服务支撑

　　在电商看来，互联网思维的核心就是粉丝经济，而粉丝来源于文博日用品的忠实客户。“我们通过内容营销、促销活动、持续互动打造社群化的粉丝族群，而这些粉丝的各种意见和反馈都是我们做产品、做营销的宝贵财富。”时尚爱来屋经理卢祖明介绍，在产品线方面，公司致力于打造极致的购物体验，包括三个品牌高、中、低的不同定位，根据客户建议设计出更人性化的产品，对客户的要求进行及时反馈等等。此外，还通过漫画、微电影、3D卡通片、企业歌曲、创意促销等鲜活的方式，发动粉丝帮助时尚爱来屋用品进行二次推广、宣传。这一系列过程，需要物流、美工、电信等提供周密的服务。

　　青岩刘村，原本只是一个1500人的小村子，人均年收入不到1万元钱。但五六年间就成为“中国网店第一村”，人均收入达到了五六万元。这个改变是如何实现的？

　　青岩刘村原本是个市郊的村庄，2005年进行了旧城改造。土地被征收，平房变成了楼房，一共200多栋楼房按照户籍分给了每位村民。由于青岩刘村紧靠江东货运市场和义乌日用百货批发市场，因此很多在附近做生意的人愿意到青岩刘村租房。没有了土地的青岩刘村居民主要收入就是房租。

　　但是到了2008年全球金融危机到来，义乌小商品批发经济也受到了巨大的影响。同时义乌日用百货批发市场也迁到了别处，青岩刘村的租客越来越少。为了吸引租客，村民互相竞争，租金压到极低。眼看着村民的收入越来越少，又恶意竞争，村委会也很着急。怎么把房子租出去，增加村民的收入，是村委会最重要的任务。

　　当时村里已经有几家做淘宝生意的租客了。附近发展电子商务，首先得有网络。2010年，村里主动寻求电信合作，实现了4兆光纤入户，投入50万元，当时还有一些村民不支持。但这一举措确实给网商带来领先其他地区的网络环境，也成为青岩刘村的一大优势。之后，村里又对网络进行不断升级，现在已经升到了每户100M，室外WIFI的全覆盖。

　　随后，在青岩刘村，快递、摄影、网络推广、仓储外包等服务业快速发展。青岩刘村成了很多创业者慕名而来的地方，一台电脑再租间房子就能创业吸引着全国各地的年轻人，青岩刘村逐渐成为名副其实的“中国网店第一村”。

　　通讯员 靳海峰

（责任编辑 羊莹春）