探访菏泽火车站，走近春运中的铁路人

　　他们，奉献在春运最前线

　　---记者探访菏泽火车站，走近春运中的铁路人

　　中国菏泽网消息 记者 解中卫

　　我市是劳务输出大市，每年春节过后都有大批务工人员集中外出，加上返程学生客流和探亲客流，年后外出客流激增是我市春运的主要特点。今年春运恰逢菏泽火车站客处于改造中，因此客运压力空前。2月11日上午，记者在菏泽火车站看到，候车的旅客人头攒动，让人动容的是，铁路职工细心地引导一批又一批旅客乘车，在春运最前线默默奉献着。

　　条件简陋，维持秩序全靠喊

　　还未进入候车室，记者远远就听见：“请卧铺车厢的旅客到这边排队……”其中还掺杂着其他喊话声。走进候车室，记者看到，候车的旅客分成若干个“方阵”，有排队等候检票的，有坐在长椅上候车的……秩序井然。

　　孔德兰是一名客运值班员，她主要负责旅客检票、候车室卫生、服务重点旅客等。她在喊话的同时还用手势指挥旅客，引导旅客排队接受检票。菏泽火车站正处于改造期间，设备设施较差。每天面对上万名旅客，工作人员却只能用小喇叭做人力宣传。他们一天工作12个小时，其中很多时间都在喊话，不少工作人员都把嗓子喊哑了。

　　目前，在菏泽火车站办理客运业务的列车有37趟，较以往减少了约三分之二，然而，客流量却较去年同期减少不到一半。现在使用的过渡站房候车室只有2600平方米，很难应对过万的客流量。因此，菏泽火车站根据列车到站时间把候车旅客分成若干个梯次，在候车室和旅客临时进站通道空间内以车次为单位组织旅客候车。在单个车次上车旅客较多情况下，工作人员手举引导牌，分车厢引导旅客排队上车。这种情况需要很多人手，因此很多工作人员在春运期间不得不放弃休班机会，坚守岗位。

　　无暇顾家，他们说心中有愧

　　在菏泽火车站过渡站房入口处，记者见到了正在检票的宋林昌。他看上去脸色略显苍白，一副没睡醒的样子。原来当天本该他休班，因为客流量大，他坚持来火车站帮班。

　　“同事都很忙，我也在家呆不住，早上7点就起床来火车站了。”宋林昌说，他的妻子也在火车站上班，他们一起来的。虽然他们两个都在火车站上班，但是很少见面，因为一个主要在站台工作，一个则在候车室内工作。

　　大年初一那天，宋林昌夫妇都没有机会和家人团聚，而是早早来到火车站照常上班。他们的孩子不到两岁，他们工作忙，顾不得照顾孩子。“母亲有病，不能看孩子，只能把孩子交给父亲照看。”宋林昌告诉记者，他们感觉很对不起孩子，更对不起父母。

　　薛萍是菏泽火车站客运副主任，为专心忙春运工作，她把女儿托付给婆婆照顾。每天晚上回到家，女儿已经睡着了，早上起来去上班时女儿还在睡梦中。2月6日上午，她正在站台上清扫积雪，突然接到女儿电话。女儿说：“妈妈，你今天回来陪我吃饭吗？吃完饭我们去打雪仗可以吗？”她答应了女儿，但是最终没能满足女儿的愿望。她说着，眼睛渐渐湿润，记者不得已终止了采访。

　　一场春雪，有人欢乐有人忙

　　前几日的一场春雪，让菏泽火车站的工作人员非常忙碌。站台上的雪，他们要不停地清扫。他们还在站台上铺上红地毯，然后用他们的身体组成一道安全防护墙，让旅客在地毯上行走，以防滑到。

　　工作在铁路线上的运转人员更辛苦，他们冒雪在铁路岔口处扫雪，一会儿也不能停，否则列车出不了站也进不了站。在冰天雪地里，有人竟然站着睡着了，可见他们困乏到极点。

　　春运，对铁路人来说是一个考验。而正是他们的坚守，才保障了千千万万旅客的顺利出行。

　　（责任编辑：李 靖）