中国菏泽网消息 为迎接十一运,市旅游局近日下发通知,要求在全市旅游系统中举行“我们都是东道主,我为全运添光彩”岗位大练兵活动。
根据活动要求,全市各旅游企业都要成立活动领导小组及办公室,组织员工认真学习《旅游行业规范》、《服务礼仪规范》等。星级饭店重点在前厅、餐饮、客房、会议、康乐、安全等方面搞好细微服务;旅行社重点在接团、游览、餐饮、购物、送团、安全等方面搞好细微服务;旅游景区重点在环境卫生、售票、游览、公厕、停车、餐饮、购物、医疗救护、安全等方面搞好细微服务。
11月份前,市旅游局每月对各旅游企业开展活动情况进行一次检查,最后还将评出“全国第十一届运动会旅游接待服务先进单位和个人”,进行公示和表彰。
(奎桢)
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