本报讯(牡丹晚报全媒体记者 姜璐璐) 7月1日,牡丹晚报全媒体记者从市住建局物业科获悉,为规范物业服务市场,解决群众反映强烈的物业服务问题,保障业主权益,菏泽市近日公布市、县(区)两级物业服务问题专项投诉举报电话及邮箱。
此次公布投诉渠道,旨在推进“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”工作,化解矛盾,提升物业服务水平。市民可在工作日通过电话或邮件,反映物业服务相关问题。
受理范围主要涵盖三大类:一是物业服务履约不到位,包括未按合同约定服务、未履行信息公示和报告义务,合同终止后未及时交还物业服务相关用房、设施及资料;二是侵占业主公共收益,如未按合同约定服务、未履行信息公示和报告义务,合同终止后未及时交还物业服务相关用房、设施及资料;三是其他突出问题,例如擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出服务项目、不按时退还装修押金等违法违规行为。
全市物业服务问题专项投诉举报电话及邮箱:
牡丹区:电话3130725,邮箱mdqzjj@hz.shandong.cn;
鲁西新区:电话6161775,邮箱hzkfqwyb@163.com;
定陶区:电话7159287,邮箱dtfcwy@hz.shandong.cn;
曹县:电话3639310,邮箱xuaiqin@hz.shandong.cn;
成武县:电话8669001,邮箱cwwyfwzx@163.com;
单县:电话7625119,邮箱sxwyb2010@163.com;
巨野县:电话8190951,邮箱jyxwyk001@163.com;
郓城县:电话3635785,邮箱wyb005@163.com;
鄄城县:电话2416022,邮箱fcfwzxwyb@hz.shandong.cn;
东明县:电话7026630,邮箱dmxwyfwzxbgs@hz.shandong.cn;
菏泽市:电话5695898,邮箱zjjwyk@hz.shandong.cn。