蒋杨杨

站在“十五五”规划开局起步的新起点，回望在菏泽市退役军人服务中心工作的日日夜夜，我深刻体会到，市委关于提升干部队伍能力作风的部署要求，不仅是对全市党员干部的殷切期许，更是我们做好退役军人服务保障工作的行动指南。特别是“拿出敢为人先的闯劲、逆水行舟的拼劲、久久为功的韧劲、精益求精的钻劲”这一实践导向，如灯塔般照亮了我们在平凡岗位上“担当尽责、干事创业”的前行之路。

以“敢为人先的闯劲”破局，在数字赋能中开辟服务新路径

“敢为人先”意味着不满足于按部就班，而要勇于打破常规、敢于先行先试。面对退役军人报到涉及部门多、环节繁琐的“老大难”问题，我们没有“坐等”上级指令，而是主动求变。我们大胆推行退役军人服务“一件事”集成改革，创新提出“六个一”工作法，整合11项高频事项，实现了“一窗受理、一网通办、一次办好”。

这让我深刻认识到，在服务“十五五”开局起步的征程中，面对服务对象的急难愁盼，我们必须拿出“闯”的精神，敢于向积存多年的顽瘴痼疾开刀，善于运用数字化思维重构服务流程。正是这种“闯劲”，让我们在档案数字化工作中，以每份1元的成本完成了16万余份纸质档案的数字化，建成了贯通市县乡村四级的“数据上行、服务下行”工作模式，并在全省退役军人服务工作会议上作典型发言。事实证明，只要敢闯敢试，就能在“后来居上”的浪潮中抢占先机。

以“逆水行舟的拼劲”攻坚，在体系建设中筑牢服务主阵地

退役军人服务保障体系建设如逆水行舟，不进则退。面对个别乡镇服务站存在的“坐等上门”现象，我们深知，唯有以“拼劲”下沉一线，才能打通服务退役军人的“最后一公里”。我们深入开展“驻站练兵”行动，组织市县两级工作人员分批下沉至乡镇服务站，全程参与接访处访、信息采集等工作。

这股“拼劲”也体现在我们对品牌建设的执着上。为了让“山东老兵·戎耀菏泽”志愿服务品牌叫得更响，我们拼资源、拼创意，组建4支“兵教官”志愿服务队，发动240余名老兵开展宣讲300余场，覆盖受众近10万人次；在生态保护领域，我们“拼”出了“黄菏相依·戌卫安澜”志愿服务项目，该项目荣获全市志愿服务项目大赛银奖。这些成果的取得，无不是广大干部职工拼在一线、干在实处的生动写照。它启示我们，在推进“六大工程”、服务“后来居上”的实践中，只有保持“逆水行舟”的拼劲，才能在攻坚克难中锻造过硬队伍。

以“久久为功的韧劲”深耕，在思政引领中凝聚奋进力量

思想引领是一项慢工出细活的工作，最需要“久久为功的韧劲”。过去一年，我们坚持以党建引领为核心，累计开展党课、主题党日活动50余次，依托各类媒体平台发布信息120余条，总阅读量突破10万次。我们深知，对退役军人的思想政治引领，不能靠“一阵风”，而要靠润物无声的持久浸润。

这种“韧劲”体现在我们对典型挖掘的执着上。我们坚持深挖一线，修改完善典型经验12篇，其中成武县侯卫东同志的事迹入选省厅优秀党课故事。这种“韧劲”，还体现在我们对困难帮扶的持续上。我们建立“定期普遍访、重点精准访、急难随时访”三级分类走访机制，全年累计走访慰问退役军人16.4万余人次，让常态化联系成为服务链条中的有机组成部分。

以“精益求精的钻劲”提质，在服务细节中传递尊崇温度

退役军人服务工作，没有惊天动地的伟业，却关乎千家万户的冷暖。这就要求我们必须拿出“精益求精的钻劲”，在细节上下足“绣花功夫”。我们钻研如何让光荣牌悬挂更有仪式感，上门悬挂光荣牌时同步开展政策讲解，让尊崇在细微处彰显；我们钻研如何让法律援助更有实效，推动178家法律服务工作站（点）累计化解矛盾纠纷580余件，挽回经济损失200余万元；我们钻研如何让荣军联盟惠军效能最大化，引导1.2万余家企业和商户入驻，联盟单位联合爱心企业举办多场退役军人专场招聘会，提供涵盖技术、管理、服务等多个领域的300 余个岗位，切实帮助退役军人解决就业难题。